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Coronavirus, misure e regole!

Info: Coronavirus in Alto Adige

Info: Coronavirus in Trentino

La nostra quotidianità è cambiata, ma la nostra voglia di viaggiare è rimasta. Con le nostre misure di sicurezza, vogliamo offrirvi un’esperienza di vacanza sicura.

Misure igieniche e genereli

  • Negli spazi comuni chiusi é obbligatorio indossare la mascherina e mantenere la distanza di sicurezza dalle altre persone.
  • Il distanziamento non si applica alle persone che vivono insieme in una camera.
  • Dispenser di disinfettanti si trovano agli ingressi e nelle varie zone dell’ hotel.
  • Le superfici come pulsanti dell’ascensore, corrimani, maniglie delle porte, interruttori della luce, ecc. vengono continuamente pulite e disinfettate.
  • Le sale comuni vengono pulite regolarmente e le superfici di contatto vengono sanificate.
  • La biancheria da letto, da bagno, ecc. viene lavata direttamente in hotel tramite un impianto di lavaggio professionale.
  • Dopo la partenza, le stanze vengono accuratamente pulite e disinfettate.

I nostri collaboratori

  • lavorano con la mascherina.
  • sono sistemati in camere singole, per ridurre il rischio di contaggio all’interno del nostro team.
  • vengono costantemente istruiti sulle misure vigenti.

Bar & Restaurant

Nelle sale da pranzo e nel bar viene garantita la distanza tra i tavoli e dove necessario, vengono predisposti divisori in plexiglas.

A causa della distanza da mantenere, alcuni posti non possono essere occupati. Questi sono contrassegnati di conseguenza. Ringraziamo da subito per la comprensione.

Con speciali misure, é possibile offrire la nostra colazione a buffet e buffet di insalate la sera:

  • Si prega di indossare la mascherina al buffet.
  • Si prega di disinfettarsi le mani ogni volta che si accede al buffet.
  • Consigliamo alle famiglie di recarsi al buffet insieme in modo da rispettare la distanza minima di 1 metro con persone non conviventi.
  • Consigliamo ai genitori di accompagnare i bambini sotto i 6 anni al buffet.

Vacanza in mezzo alla natura

  • Godetevi l’aria fresca di montagna. Diverse attività all’aperto vi aspettano.
  • C’é molto spazio sulle montagne, così puoi goderti appieno il panorama e la natura.

Condizioni di annullamento per Coronavirus

In caso di chiusura di confine, chiusura dell’hotel o nuovo lockdown da parte del governo, vi proponiamo queste possibilità:

1.) Puoi riprenotare la tua vacanza all’Hotel Schwarzhorn per un periodo diverso. In questo caso, la caparra rimarrebbe in hotel e verrebbe utilizzata per la nuova vacanza prenotata. Puoi comunicarci la nuova data anche dopo alcuni mesi.

2.) Puoi cancellare la tua vacanza gratuitamente. In questo caso, ovviamente, ti rimborseremo immediatamente la caparra già versata. In questo caso  avremo bisogno dei tuoi dati del c/c (IBAN e BIC).

In caso di chiusura delle frontiere durante la tua vacanza all’Hotel Schwarzhorn, potrai ovviamente partire in qualsiasi momento e i restanti giorni prenotati, non verranno addebitati.

Sappiamo per esperienza che, nonostante tutta la gioia della vacanza prenotata, qualcosa può sempre succedere con poco preavviso. Per evitare costi e problemi a voi (e a noi), vi consigliamo di stipulare un’assicurazione annullamento viaggio.

NOVITÀ: nonostante lo stato di pandemia, Europäische Reiseversicherung ha esteso una copertura assicurativa dal 29 maggio 2020 in caso di Covid-19! I dettagli possono essere trovati qui.